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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 窦晓杰

日前，全省医疗保障经办工作会议在郑州召开，漯河市医疗保险中心荣获全省先进单位。

去年以来，漯河市医疗保障局围绕医保经办领域重点工作任务，聚焦构建新型医保经办服务体系和做深做实医保“服务便捷化、手段智能化、管理规范化”，持续完善行风建设机制，推进行风与业务经办常态化建设;深入实施“一网办、一门办、一窗办、一次办”，切实解决企业和群众关心的热点难点问题;优化医保业务经办流程、精简申报资料、压缩办理时限、保障信息系统服务，着力提升群众业务办理便捷性;创新微信办、预约办、延期办、留言办等多种服务方式，满足群众电子化、网络办的现实需求;严格执行一次性告知制、首问负责制、限时办结制和窗口服务“好差评”制度，推动工作人员作风持续转变;设立行风政风服务热线、业务办理热线、举报监督热线等便民服务电话，不断规范服务热线的使用与管理，医保经办服务水平和行风建设效能不断提升。

下一步，漯河市医疗保障局将持续做好医保经办服务工作，坚持“大医保、强指导、大协同、重服务”的理念，持续加强医保经办管理服务规范建设，强化精细化管理、加快数字化转型，推进经办服务下沉、提升经办服务能力，构建优质高效便捷安全规范的医保经办服务体系，推动医保经办事业高质量发展，更好服务企业、单位和广大群众。

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